Frågor & Svar

Vi erbjuder detaljerade storleksguider på vår hemsida för ringar, armband och halsband, den hittar du HÄR. Om du ändå är osäker på vilken storlek du ska välja, kontakta oss gärna för vägledning, så hjälper vi dig att hitta rätt.

Ja, alla våra kristaller är naturliga och autentiska. Eftersom varje kristall är unik, kan färg och form variera något, vilket gör varje smycke ännu mer speciellt.

Våra smycken är tillverkade av hög kvalitét. Silver smyckena är sterling silver och guld smycken har sterling silver som bas med 18 karat pläterat guld. Kristallerna som används i våra smycken är noggrant utvalda för sina unika energier och naturliga skönhet.

För att bevara dina smyckens glans och skönhet rekommenderar vi att du undviker att utsätta dem för starka kemikalier, parfym eller vatten. Förvar gärna smyckena på en torr plats, helst i en smyckesask, när de inte används.

Om ditt smycke skulle gå sönder eller om du upptäcker någon defekt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.

Ja, vi erbjuder en retur- och bytespolicy inom 14 dagar från mottagandet av din beställning. För att returnera eller byta ett smycke måste det vara i originalskick och oanvänt, medföljande smyckesask ska också skickas med vid retur. Du som kund står själv för returkostnaden. Vill du byta ett smycke behöver du returnera ditt befintliga smycket och lägga en ny order på det smycket du önskar köpa istället. Läs mer om vår returpolicy på vår hemsida.

Handlar du för 999 kr är frakten alltid gratis annars kostar den xx kr

De flesta beställningar behandlas och skickas inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på din plats och fraktalternativ. Du får en spårningslänk när din beställning är skickad, så du kan följa din leverans.